Todos hemos tenido malas experiencias con los servicios de atención al cliente. Ya sea por teléfono, por e-mail o por otras vías muchas veces las preguntas o quejas no son atendidas de forma satisfactoria. Las compañías deben reaccionar, especialmente ahora que las redes sociales se han convertido en un nuevo canal de atención al cliente.

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Cuando una empresa lanza un sitio web o lo renueva debe adecuarlo a las necesidades del marketing digital. Hay una serie de requisitos que debe de cumplir y, desde luego, debe de estar preparado desde el primer momento para atender las necesidades de los clientes. La agencia de marketing digital Hallam Internet Limited ha recopilado

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El curso de marketing digital Actívate se está celebrando esta semana, del lunes 15 al viernes 19 de diciembre, en la Universidad de Oviedo. Para allá se ha ido nuestra compañera de Teconsite experta en SEO y SEM Victoria Barreiro, que ejercerá una vez más de profesora en esta iniciativa de Google. El curso de

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Crear contenidos por crear no sirve de nada, la creación de contenidos tiene que tener un propósito, tiene que ser parte de una estrategia. La estrategia marca el camino para conseguir el objetivo. Distinción entre estrategia de contenidos y marketing de contenidos Ahora lo explicaremos con más detalle e introduciendo términos que conviene conocer. –

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Ahora que se acerca la Navidad es momento de darte algunos consejos de marketing de cara al periodo festivo que se avecina. Aunque ya deberías haber empezado a pensar y planificar tu campaña de Navidad, seguro que las acciones que te proponemos pueden darte buenas ideas. Las ventas en Navidad son mucho más altas que

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En pocos años el móvil se ha convertido en el dispositivo más empleado para conectarse a Internet. El número de usuarios ha crecido de forma espectacular y un estadounidense promedio dedica a su dispositivo al menos dos horas al día. Así pues, las empresas no pueden obviar esta realidad. Los consumidores modernos son móviles y

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