{"id":247,"date":"2014-11-27T12:00:27","date_gmt":"2014-11-27T12:00:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.teconsite.com\/blog\/?p=247"},"modified":"2014-11-27T12:36:56","modified_gmt":"2014-11-27T12:36:56","slug":"7-consejos-para-mejorar-la-usabilidad-de-tu-pagina-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teconsite.com\/blog\/7-consejos-para-mejorar-la-usabilidad-de-tu-pagina-web\/","title":{"rendered":"7 consejos para mejorar la usabilidad de tu p\u00e1gina web"},"content":{"rendered":"

Contar con una p\u00e1gina web usable<\/strong>, donde la informaci\u00f3n est\u00e9 bien organizada y sea accesible para el usuario, significar\u00e1 brindar una experiencia satisfactoria al visitante<\/strong>. Te permitir\u00e1 crear seguidores m\u00e1s fieles que te recomendar\u00e1n a m\u00e1s gente.<\/p>\n

Por eso hoy te proponemos 7 consejos para mejorar la usabilidad de tu p\u00e1gina web. Hay muchos aspectos dignos de ser perfeccionados.<\/p>\n

1. Servicio de atenci\u00f3n al cliente eficaz<\/h2>\n

Es com\u00fan que todos los usuarios nos llevemos de vez en cuando malas experiencias cuando tratamos de contactar con alguna compa\u00f1\u00eda. Llamamos, nos sale un contestador, \u00abSi quiere X marque 1, si quiere Y marque 2…\u00bb, y entramos una espiral de frustraci\u00f3n que no nos lleva a ning\u00fan lado.<\/p>\n

Piensa en lo que haces en tu p\u00e1gina web para facilitar a los usuarios una buena experiencia con el servicio de atenci\u00f3n al cliente. Debes tener en cuenta que un cliente insatisfecho muy f\u00e1cilmente puede ponerse a criticar a tu empresa en las redes sociales<\/strong>. Y eso no te conviene.<\/p>\n

2. Facilitar claramente los datos de contacto<\/h2>\n

Muy relacionado con la atenci\u00f3n al cliente est\u00e1n los datos de contacto. Para mejorar la usabilidad de tu p\u00e1gina web debes facilitar que el usuario encuentre los datos de una forma clara<\/strong>, sin hacerle dar vueltas.<\/p>\n

Si solo hay un n\u00famero de tel\u00e9fono se puede poner en todas las p\u00e1ginas del sitio, si cada departamento tiene los datos de contacto separados, es recomendable agruparlos en una p\u00e1gina de contacto<\/strong> donde figuren todos los tel\u00e9fonos y se indique a qu\u00e9 departamento pertenece cada uno.<\/p>\n

3. La estructura debe ser l\u00f3gica<\/h2>\n

Para ser usable, tu p\u00e1gina web debe estar construida de manera l\u00f3gica y sencilla. La informaci\u00f3n debe estar agrupada de forma que se encuentre f\u00e1cilmente. Una buena regla es colocar la informaci\u00f3n donde los usuarios esperan que est\u00e9<\/strong>. As\u00ed los datos ser\u00e1n m\u00e1s accesibles para los usuarios.<\/p>\n

4. Evita el \u00abclic aqu\u00ed\u00bb<\/h2>\n

En tus llamadas a la acci\u00f3n debes evitar el \u00abClic aqu\u00ed\u00bb, o sus versiones \u00abHaz clic aqu\u00ed\u00bb o el \u00abClica aqu\u00ed\u00bb. Primero, porque en los dispositivos m\u00f3viles no se hace clic<\/strong>; segundo porque hay que decirle al usuario qu\u00e9 puede obtener si pincha ah\u00ed<\/strong>.<\/p>\n

5. Incluye validaci\u00f3n en l\u00ednea en tus formularios<\/h2>\n

Los formularios suponen un gran obst\u00e1culo para los usuarios. Hay que hacer que sean f\u00e1ciles de cubrir. No lo son los que despu\u00e9s de rellenar los campos y pulsar \u00abEnviar\u00bb les hacen retroceder a corregir las respuestas no v\u00e1lidas.<\/p>\n

Una buena alternativa es la validaci\u00f3n en l\u00ednea, que acepta o deniega las respuestas cada vez que se cubre un campo<\/strong>. As\u00ed, cuando una respuesta no es v\u00e1lida, el usuario lo sabe inmediatamente.<\/p>\n

\"7-consejos-para-mejorar-la-usabilidad\"<\/a><\/p>\n

6. No descuides los dispositivos m\u00f3viles<\/h2>\n

El tr\u00e1fico procedente de los Smartphones ya supera al de los PCs y el de las tablets ha alcanzado un volumen considerable en pocos a\u00f1os. Puede ser que una p\u00e1gina web funcione a la perfecci\u00f3n en un ordenador y no sea usable en un m\u00f3vil o una tablet<\/strong>. El sitio web tambi\u00e9n debe ser claro y \u00e1gil en los m\u00f3viles.<\/p>\n

7. Agrega p\u00e1ginas de progreso<\/h2>\n

Las p\u00e1ginas de progreso muestran d\u00f3nde est\u00e1 el usuario dentro del proceso que est\u00e1 llevando a cabo. Por ejemplo, en una compra electr\u00f3nica. De esta manera, el usuario sabe d\u00f3nde est\u00e1, sabe que puede volver atr\u00e1s y qu\u00e9 hacer para avanzar<\/strong>. Tambi\u00e9n tiene definido el objetivo final.<\/p>\n

Recuerda: si mejoras la usabilidad de tu p\u00e1gina web los usuarios encontrar\u00e1n antes lo que buscan y crecer\u00e1 su satisfacci\u00f3n<\/strong>. Si hacen correr la voz, tu tasa de conversi\u00f3n crecer\u00e1 considerablemente.<\/p>\n

Fuente: Venn Digital<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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